Pytania


SERWIS LAPTOPÓW WROCŁAW
SERWIS KOMPUTEROWY WROCŁAW



Jakie czynności wykonać i co zabrać ze sobą przed wizytą?

  • telefon
  • należy zrobić kopie zapasową swoich danych; jeśli nie jest to możliwe warto zabrać ze sobą zewnętrzny nośnik danych np. karta pamięci, aby przegrać najważniejsze katalogi i pliki przed przystąpieniem do napraw serwisowych
  • zasilacz


Czy można kupić akcesoria, części lub podzespoły na miejscu?

(…)

Serwis nie prowadzi sklepu. Wykonuje tylko usługi naprawy, do których zamawia odpowiednio potrzebne elementy.


Czy można zlecić złożenie komputera?

(…)

Niestety nie. Usługi to głównie naprawa i modernizacja.


Ile kosztuje diagnoza i/lub naprawa?

(…)

Diagnoza jest wykonywana do 2 dni roboczych po czym Klient otrzymuję propozycję naprawy. W przypadku rezygnacji z przedstawionej oferty pobierana jest opłata w wysokości 80 zł.

Nietypowe naprawy lub serwis to koszt 80 zł za rozpoczętą godzinę.


Jak długo twa naprawa i czy dostanę gwarancje?

(…)

Istnieje duża szansa na wykonanie usługi przed końcem tygodnia jeśli urządzenie zostanie oddane w poniedziałek/wtorek. Standardowo czas naprawy jest do 5 dni roboczych.


Jak dojechać na miejsce, jakie są godziny pracy i kontakt?

(…)

Dokładny adres podany jest w zakładce Google-Kontakt. Znajdują się tam wszystkie potrzebne informacje. Nie we wszystkie soboty serwis jest otwarty.

Serwis wykonuje usługi tylko na miejscu, nie odbiera ani wysyła sprzętu pocztą.


Jak wygląda procedura wykonania usługi?

  • rejestracja w systemie:
    informacja SMS o numerze zgłoszenia oraz link do opisów i zdjęć, a także aktualnego statusu naprawy
  • diagnoza usterki
  • rozmowa i przestawienie oferty naprawy
  • realizacja usługi zgodnie z ustaleniami
  • zakończenie:
    informacja SMS o zamknięciu zgłoszenia i całkowitym koszcie do zapłaty – urządzenie jest gotowe do odbioru


Jakie są sposoby zapłaty?

(…)

Zapłacić można gotówką na miejscu lub przelewem tradycyjny, ale także kartą VISA i MasterCard oraz przez system BLIK.


Jakie urządzenia można naprawić w serwisie?

(…)

Naprawiane są głównie komputery i laptopy.

(…)


SERWIS LAPTOPÓW WROCŁAW
SERWIS KOMPUTEROWY WROCŁAW


Serwis Laptopów Wrocław

Serwis Komputerów i Laptopów (SKiL) — Wrocław-Krzyki